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Spedizione e Reso

1. QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Germania

Fino ad un valore dell'ordine di 59,99€ addebitiamo 4,99€ di spese di spedizione in Germania. A partire da 60€ di valore dell'ordine la spedizione all'interno della Germania è gratuita per voi.

Unione Europea

Per tutti gli altri paesi dell'UE, le spese di spedizione saranno di 5,99€.

Svizzera

Per la spedizione in Svizzera applichiamo una tariffa forfettaria di 14,99€. Purtroppo, la spedizione è più costosa che in altri paesi dell'UE a causa dello sdoganamento.

Regno Unito (UK)

Per la spedizione nel Regno Unito addebitiamo fino a 89,99£ valore dell'ordine spese di spedizione di 9,99£. A partire da 90£ di valore dell'ordine addebitiamo spese di spedizione di 5,99£. Purtroppo, dopo la Brexit e il nuovo sdoganamento, la spedizione è più costosa che in altri paesi dell'UE.

Reso

Il reso di tutti i prodotti è sempre gratuita per i clienti tedeschi. Per tutti gli altri paesi, le spese di spedizione sono a vostro carico. Non ci sono altri costi nascosti.

2. COME VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?

Il tuo ordine sarà spedito in Germania con DHL. Per tutti gli altri paesi spediamo con GLS o UPS. Non appena il tuo ordine lascia il magazzino, ti invieremo un numero di tracking via e-mail, che potrai utilizzare per seguire il tuo pacco. A seconda di dove vivete, avete anche diverse opzioni con DHL per controllare la vostra spedizione:

  • Vicino desiderato:qui puoi scegliere in anticipo il tuo vicino preferito a cui affidare il tuo pacco
  • Giorno dei desideri: Il pacco arriva giovedì, ma sai già che non sarai a casa? Poi basta scegliere un nuovo giorno dei desideri quando si è sicuri di essere a casa.
  • Luogo di consegna: Con il luogo di consegna, puoi specificare che il corriere può consegnare il tuo pacco in un luogo da te specificato senza che nessuno debba accettare il pacco.
  • Consegna serale: In alcune regioni della Germania, è anche possibile prenotare una consegna serale extra (18-22 ore). Tuttavia, devi pagare per questo servizio a DHL.
3. LA MIA CONSEGNA È SPARITA - COSA POSSO FARE?

Se ci sono problemi con la consegna, sentitevi liberi di inviarci una mail a support@everjump.fit. Il nostro team troverà una soluzione per il problema il più presto possibile.

4. SPEDITE ALL'ESTERO?

Non importa dove vivi, Everjump spedisce in qualsiasi paese del mondo

5. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

In Germania, il tempo di consegna è di 1-3 giorni, a seconda dell'ora in cui hai ordinato e quanto lontano vivi dal nostro magazzino.

Le consegne internazionali vi raggiungeranno entro 3-6 giorni.

6. E I TEMPI PER IL PROCESSO DI RESO?

Se desideri restituire il tuo prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@everjump.fit o tramite il nostro modulo di contatto. Lì vi forniremo un'etichetta di ritorno gratuita per la Germania o un buono di ritorno per tutti gli altri paesi. 

 

 

 

SODDISFATTI O RIMBORZATI

Crediamo che amerai Everjump. Tuttavia, se non sei soddisfatto al 100% del tuo ordine, ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto. Questa garanzia si applica a tutti i prodotti fino a 30 giorni dopo la consegna.