Shipping policy

1. QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente e individualmente per ogni paese di destinazione e comunicate nella pagina di checkout.

 

Generalmente si applica quanto segue

  • Germania: Fino ad un valore dell'ordine di 59,99€ addebitiamo 4,99€ di spese di spedizione in Germania. A partire da un valore dell'ordine di 60€, la spedizione in Germania è gratuita.
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  • Italia: Fino ad un valore dell'ordine di 99,99€ addebitiamo 4,99€ di spese di spedizione. A partire da 100€ di valore dell'ordine la spedizione in Francia, Italia e Austria è gratuita.
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  • Svizzera, Regno Unito (UK): Per la spedizione in Svizzera e nel Regno Unito applichiamo una tariffa forfettaria di 9,99€. Si prega di notare che possono essere applicati ulteriori dazi doganali.

 

Reso

Il reso di tutti i prodotti è sempre gratuita per i clienti tedeschi. Per tutti gli altri paesi, le spese di spedizione sono a vostro carico. Non ci sono altri costi nascosti.

2. COME VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?

Il tuo ordine sarà spedito in Germania con DHL. Per tutti gli altri paesi spediamo con GLS o UPS. Non appena il tuo ordine lascia il magazzino, ti invieremo un numero di tracking via e-mail, che potrai utilizzare per seguire il tuo pacco. A seconda di dove vivete, avete anche diverse opzioni con DHL per controllare la vostra spedizione:

  • Vicino desiderato:qui puoi scegliere in anticipo il tuo vicino preferito a cui affidare il tuo pacco
  • Giorno dei desideri: Il pacco arriva giovedì, ma sai già che non sarai a casa? Poi basta scegliere un nuovo giorno dei desideri quando si è sicuri di essere a casa.
  • Luogo di consegna: Con il luogo di consegna, puoi specificare che il corriere può consegnare il tuo pacco in un luogo da te specificato senza che nessuno debba accettare il pacco.
  • Consegna serale: In alcune regioni della Germania, è anche possibile prenotare una consegna serale extra (18-22 ore). Tuttavia, devi pagare per questo servizio a DHL.
3. LA MIA CONSEGNA È SPARITA - COSA POSSO FARE?

Se ci sono problemi con la consegna, sentitevi liberi di inviarci una mail a support@everjump.fit. Il nostro team troverà una soluzione per il problema il più presto possibile.

4. SPEDITE ALL'ESTERO?

Non importa dove vivi, Everjump spedisce in qualsiasi paese del mondo

5. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

In Germania, il tempo di consegna è di 1-3 giorni, a seconda dell'ora in cui hai ordinato e quanto lontano vivi dal nostro magazzino.

Le consegne internazionali vi raggiungeranno entro 3-6 giorni.

6. E I TEMPI PER IL PROCESSO DI RESO?

Se desideri restituire il tuo prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@everjump.fit o tramite il nostro modulo di contatto. Lì vi forniremo un'etichetta di ritorno gratuita per la Germania o un buono di ritorno per tutti gli altri paesi.